सत्यम् लाइव, 9 अगस्त 2023, हरियाणा। अखिल भारतीय ग्राहक पंचायत के समालखा, पानीपत स्थित सेवा साधना विकास केंद्र में स्वर्ण जयंती वर्ष उद्घाटन समारोह कार्यक्रम के दौरान राष्ट्रीय स्वयंसेवक संघ के सरसंघचालक माननीय मोहन जी भागवत ने अपने उद्बोधन में कहा, संगठन के 50 वर्ष पूरे होने के कारण हम इसे स्वर्ण जयंती वर्ष कह रहे हैं। ग्राहकों की समस्याओं को लेकर ग्राहक पंचायत ने जो कार्य किए हैं। उसके अनुसार हम इसे स्वर्ण जयंती वर्ष के स्थान पर स्वर्णिम वर्ष भी कह सकते हैं। ग्राहकों की समस्याओं पर कार्य करने वाले पहले भी थे। परंतु ग्राहक को लेकर संपूर्ण अर्थ जगत का चिंतन करने वाला, ग्राहक पंचायत पहला संगठन है। शासन को भी उसने ग्राहक हित का कार्य करने में महत्वपूर्ण सहयोग दिया है। ग्राहक दर्शन देना, उसे अनुभव की कसौटी पर परख कर समाज जीवन में ले जाना आसान कार्य नहीं है। परंतु ग्राहक पंचायत ने यह कर दिखाया है। संपूर्ण समाज ग्राहक है। ग्राहक आंदोलन की आयु नहीं होती, क्योंकि समाज में सदैव ग्राहक रहने वाले हैं।
उन्होंने बोला, संगठन को समय समय पर अपने कार्यों का सिंहावलोकन करते रहना चाहिए। जिससे यह पता चलता है कि हमने जो कार्य किया। उनमें क्या कमियां थी और क्या गुणवत्ता थी। कमियों को छोड़ गुणवत्ता के सहारे आगे बढ़ना ही संगठन का कार्य होना चाहिए। ग्राहक पंचायत शासन प्रशासन से बातें करते समय अंग्रेजी शब्दों का प्रयोग भी करती होगी। अंग्रेजी में कंज्यूमर शब्द आता है। इसका मतलब खाना होता है, आवश्यक नहीं व्यक्ति तभी खाये ,जब उसे भूख लगी हो, वह रुचिकर होने पर भूख न लगने पर भी खा सकता है। परंतु ग्राहक शब्द आते ही पूरा भाव बदल जाता है। इसीलिए ग्राहक पंचायत ने ग्राहक शब्द को चुना है।
उन्होंने आगे कहा, पूरा समाज ग्राहक है अतः हमारा कार्य क्षेत्र संपूर्ण समाज,जाति है। जब तक हम समाज व्यापी नहीं होते, हमें अपने कार्य का समुचित लाभ नहीं मिलेगा। अगले वर्षों की हमारी चरणबद्ध योजना होनी चाहिए। संपूर्ण समाज में, ग्राहकों के समूह में ग्राहकों का स्वभाव बनाने वालों तक हमें पहुंचना है। ग्राहक पंचायत संगठन का सबसे छोटा कार्यकर्ता जितना मजबूत होगा। उतनी ही ग्राहक पंचायत मजबूत होगी। समस्या समाधान, ग्राहकों का प्रबोधन आदि करना ग्राहक पंचायत का प्रमुख कार्य है। ग्राहक पंचायत के साथ पंचायत शब्द जुड़ा है। पंचायत शब्द आते ही यह भाव आ जाता है कि समाज का पंचों में विश्वास होता है। क्योंकि पंच निस्वार्थ भाव से कार्य करते हैं। ग्राहक पंचायत लोक संगठन है। अतः 75 वर्षों तक हमें अपने कार्य को चार गुना बढ़ाना है। यह कैसे करना है यह सोचने के लिए ही है अधिवेशन है।
जहां अर्थ है वहां ग्राहक है- माननीय अश्वनी कुमार चौबे
इस दौरान कार्यक्रम के विशिष्ट अतिथि केंद्रीय राज्य उपभोक्ता मंत्री, भारत सरकार माननीय अश्विनी चौबे जी ने ग्राहक पंचायत के पदाधिकारियों को संबोधित करते हुए कहा कि आज ग्राहक पंचायत के स्वर्ण जयंती वर्ष के उद्घाटन के साथ ही देश में G-20 सम्मेलन का भी उद्घाटन हो रहा है। जी-20 में सम्मिलित देश विश्व की अर्थव्यवस्था के 70% का प्रतिनिधित्व करते हैं। जहां अर्थ है वहां ग्राहक है। इस दृष्टिकोण से ग्राहक पंचायत का कार्य महत्वपूर्ण है। कौटिल्य ने भी कहा था – राजा और प्रजा के बीच पिता पुत्र का संबंध होता है। कुछ दिन चल पहले हमने एनसीआर में ग्राहकों को लाभ देने वाली एक योजना प्रारंभ की है। हमने किसानों से उनका उत्पादन सीधे खरीद कर ग्राहकों तक पहुंचना शुरू किया है। इस योजना में श्रीअन्न को भी सम्मिलित किया गया है। यदि यह प्रयोग सफल हुआ तो सरकार गाड़ियों के द्वारा देश के सभी ग्राहकों के घरों तक किसानों के उत्पादनों को सीधे पहुंचाने का कार्य करेगी। हमें प्रगति तथा प्रकृति दोनों की आवश्यकता है। ग्राहकों को गुणवत्ता युक्त वस्तु मिले, यह विश्वास दिलाने की आवश्यकता है। हमने गहनों में हॉलमार्क अनिवार्य किया है। ताकि ग्राहकों को ठगी से बचाया जा सके। भ्रामक विज्ञापनों के संबंध में भी हमने कार्यवाहियां की है। आगे भी ग्राहक पंचायत के प्रतिनिधियों के साथ सरकार सहभागिता कर ग्राहकों को बेहतर सेवाएं देने तथा उन्हें शोषण से बचाने के लिए सभी तरह के संभव उपाय को अपनाने का प्रयास करेगी।
अखिल भारतीय ग्राहक पंचायत के स्वर्ण जयंती वर्ष उद्घाटन समारोह का कार्यक्रम आज दिनांक 09-09-2023 की सुबह 10:30 बजे से सेवा साधना विकास केंद्र, पट्टी कल्याण, समालखा, जिला पानीपत, हरियाणा* में प्रारंभ हुआ। देश के ग्राहकों के लिए कार्य करने वाले इस संगठन के देशभर के अलग-अलग प्रांतों से आए 800 पदाधिकारी कार्यक्रम में शामिल हुए हैं। साथ में देशभर से 400 अन्य प्रबुद्धजन भी शामिल हुए हैं। स्वर्ण जयंती वर्ष सनारोह कार्यक्रम का उद्घाटन राष्ट्रीय स्वयंसेवक संघ के परम पूज्य सरसंघचालक माननीय डॉ. मोहन जी भागवत ने दीप प्रज्वलन कर आरंभ किया। इस दौरान मंच पर साथ में कार्यक्रम के विशिष्ट अतिथि केंद्रीय राज्य उपभोक्ता मंत्री, भारत सरकार माननीय अश्विनी चौबे जी, बड़ौदा इस्कान के प्रमुख स्वामी नित्यानंद जी एवं स्वामी विचार चिन्मयानंद जी, स्वर्ण जयंती वर्ष समारोह समिति के अध्यक्ष श्री अशोक पांडे जी, ग्राहक पंचायत के अध्यक्ष श्री नारायण भाई शाह जी और अ. भा. ग्राहक पंचायत के राष्ट्रीय संगठन मंत्री माननीय दीनकर सबनिस जी उपस्थित थे।
उदघाटन समारोह सत्र के अंत में आभार-प्रदर्शन अखिल भारतीय ग्राहक पंचायत स्वर्ण जयंती समारोह समिति के अध्यक्ष माननीय अशोक पांडे जी ने किया।
रिपोर्टर- योगेश कश्यप
